隐私保护承诺
我们承诺严格保护您的个人信息安全
更新日期：2025年10月1日
引言
欢迎使用畅行好物APP！畅行好物是北京美芭科技有限公司（以下简称"我们"或"公司"）开发运营的移动应用产品。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。
本隐私政策适用于我们通过畅行好物APP、网站、小程序等渠道提供的所有产品和服务。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本政策的全部内容，特别是加粗或标红显示的重要条款。如您不同意本政策的内容，您应停止使用我们的服务。
本政策将帮助您了解以下内容：
• 我们如何收集和使用您的个人信息
• 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
• 我们如何存储和保护您的个人信息
• 您的权利和选择
• 我们如何处理未成年人的信息
• 本政策如何更新
• 如何联系我们
我们如何收集您的信息
1. 您主动提供的信息
• 注册信息：当您注册账号时，我们需要收集您的手机号码、验证码等信息，用于创建账号和身份验证。
• 实名认证信息：为了遵守法律法规要求，我们需要收集您的姓名、身份证号码、人脸信息等，用于身份核验和风险控制。
• 借款申请信息：当您申请借款时，我们需要收集您的个人信息、工作信息、收入情况、联系人信息等，用于信用评估和风险控制。
• 银行卡信息：为了完成资金交易，我们需要收集您的银行卡号、开户行、持卡人姓名等信息。
• 联系方式：您提供的手机号码、电子邮箱等，用于与您沟通和服务通知。
2. 我们自动收集的信息
• 设备信息：包括设备型号、操作系统版本、设备标识符（如IMEI/IDFA）、MAC地址、IP地址、软件版本号、网络接入方式、网络质量数据、操作日志等。
• 位置信息：在您授权的情况下，我们会收集您的地理位置信息，用于风险控制和服务优化。
• 使用信息：包括您的浏览记录、点击记录、搜索记录、收藏记录、交易记录、使用时长、使用频率等。
• 传感器信息：在您使用特定功能时，可能会收集加速度传感器、陀螺仪等传感器信息。
3. 从第三方获取的信息
• 征信信息：在获得您授权的前提下，我们会从征信机构获取您的信用报告、信用评分等信息。
• 身份验证信息：为了验证您的身份，我们可能会从政府部门或授权机构获取相关信息。
• 合作伙伴信息：在获得您授权的前提下，我们从合作伙伴处获取您在该平台的相关信息。
4. Cookie和同类技术的使用
• 为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。
• 我们使用Cookie用于记住您的登录状态、偏好设置、分析使用情况、提供个性化服务等。
• 您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie，但可能会影响您使用服务的体验。
我们如何使用您的信息
1. 提供核心服务
• 账号注册与登录：使用您的手机号码和验证码创建账号，保护账号安全。
• 身份验证与安全：验证您的身份，防止欺诈行为，保障交易安全。
• 信用评估与风险控制：基于您的个人信息进行信用评分，评估借款风险。
• 借款审批与放款：根据您的信用评估结果，决定是否批准借款及放款金额。
• 还款管理：提供还款提醒、还款渠道、还款记录查询等服务。
2. 服务改进与优化
• 数据分析：分析用户行为数据，了解用户需求和使用习惯。
• 产品优化：根据数据分析结果，改进产品功能和用户体验。
• 新功能开发：基于用户反馈和数据分析，开发新的功能和服务。
• A/B测试：对不同版本的功能进行测试，选择最优方案。
3. 安全保障与风险控制
• 身份验证：多因素身份验证，防止账号被盗用。
• 风险评估：实时监测交易行为，识别和防范风险。
• 反欺诈：建立反欺诈模型，识别和阻止欺诈行为。
• 合规审计：满足监管要求，进行合规性审计。
4. 营销与推广
• 个性化推荐：基于您的使用习惯，推荐可能感兴趣的产品和服务。
• 营销活动：向您推送营销信息、优惠活动等。
• 用户调研：邀请您参与产品调研，收集用户反馈。
5. 法律合规要求
• 遵守法律法规：履行法律法规规定的义务。
• 司法程序：响应司法机关、行政机关的合法要求。
• 公共利益：为保护公共利益、社会公共利益而使用。
我们如何共享您的信息
1. 基本原则
我们不会向第三方出售、出租或以其他方式共享您的个人信息，除非获得您的明确同意或法律法规要求。
2. 与合作伙伴共享
• 服务提供商：为提供特定服务，我们可能会与技术服务提供商、支付机构、征信机构等合作伙伴共享必要的信息。
• 业务合作方：在业务合作中，可能会与合作伙伴共享部分信息，但合作伙伴必须承诺保护您的信息安全。
• 关联公司：与我们的关联公司共享信息，用于提供一致的服务体验。
3. 法律要求下的共享
• 司法机关：根据法院、检察院、公安机关等司法机关的合法要求。
• 行政机关：根据金融监管机构、税务部门等行政机关的合法要求。
• 法律法规：根据其他法律法规的强制性规定。
4. 紧急情况下的共享
• 人身安全：为保护他人的人身财产安全而紧急共享信息。
• 公共安全：为防止或应对公共安全事件而共享信息。
• 灾难救助：为应对自然灾害、事故灾难等突发事件而共享信息。
5. 业务转移
• 合并收购：如发生合并、收购、资产出售等业务转移，您的信息可能作为资产转移。
• 破产清算：在公司破产清算时，您的信息可能作为清算资产处理。
6. 匿名化处理后的共享
• 数据分析：对个人信息进行匿名化处理后，用于数据分析和研究。
• 学术研究：与学术机构共享匿名化数据，用于学术研究。
• 统计报告：发布统计报告，其中不包含可识别个人的信息。
信息存储与安全
1. 存储地点
• 境内存储：您的个人信息存储在中华人民共和国境内的服务器上。
• 出境存储：原则上不会出境存储，如确有必要，会进行安全评估并获得您的同意。
• 备份存储：为防止数据丢失，会在不同地点进行备份存储。
2. 存储期限
• 账号期间：在您使用我们的服务期间，会持续存储您的信息。
• 账号注销后：根据法律法规要求，会保留必要的信息，通常为3-5年。
• 特殊信息：如交易记录、风控记录等，根据法律规定保留更长时间。
• 法律要求：如法律法规有特殊要求，按照规定期限保留。
3. 技术安全措施
• 数据加密：对敏感信息进行加密存储和传输。
• 访问控制：实施严格的权限管理，确保只有授权人员才能访问。
• 安全审计：定期进行安全审计，发现和修复安全漏洞。
• 漏洞管理：建立漏洞发现和修复机制，及时处理安全漏洞。
• 入侵检测：部署入侵检测系统，监控异常访问行为。
4. 管理安全措施
• 员工培训：定期对员工进行隐私保护和数据安全培训。
• 保密协议：与员工签署保密协议，明确保密义务。
• 安全审查：对合作伙伴进行安全审查，确保其具备足够的安全能力。
• 应急响应：建立安全事件应急响应机制，及时处理安全事件。
5. 安全事件处理
• 事件发现：建立安全事件监测机制，及时发现安全事件。
• 事件评估：对安全事件的影响范围和程度进行评估。
• 事件处置：采取必要措施控制事态发展，减少损失。
• 事件通知：如发生可能影响您的安全事件，会及时通知您。
• 事件总结：对安全事件进行总结，完善安全措施。
您的权利
1. 访问权
• 您有权访问我们持有的关于您的个人信息。
• 您可以通过APP内的'我的-个人信息'查看您的信息。
• 如需查看更详细的信息，可以联系我们的客服。
2. 更正权
• 如发现您的个人信息不准确，您有权要求更正。
• 您可以通过APP内的设置自行修改部分信息。
• 对于无法自行修改的信息，可以联系客服进行更正。
3. 删除权
• 在以下情况下，您有权要求删除您的个人信息：
- 我们处理个人信息的目的已实现、无法实现或不再必要
- 您撤回了处理个人信息的同意
- 我们处理个人信息违反法律法规
- 法律法规规定的其他情形
• 您可以通过APP内的'账号注销'功能删除部分信息。
• 对于无法自行删除的信息，可以联系客服申请删除。
4. 撤回同意
• 您有权撤回对收集和使用个人信息的同意。
• 撤回同意不会影响撤回前基于同意已进行的处理。
• 您可以通过APP内的设置或联系客服撤回同意。
5. 限制处理权
• 在某些情况下，您有权限制我们对您个人信息的处理。
• 如您认为我们的处理不准确，可以要求限制处理，直到我们完成更正。
• 如我们的处理违法，您可以要求限制处理，而不是删除信息。
6. 数据可携权
• 您有权获取您的个人信息副本，并可以将其转移给其他服务提供商。
• 如需获取数据副本，可以联系我们的客服。
7. 投诉举报权
• 如对我们的隐私保护有任何疑问或投诉，可以联系我们。
• 如认为我们的行为侵犯了您的权益，可以向监管部门投诉举报。
8. 行使权利的方式
• APP内操作：通过APP内的设置和功能行使您的权利。
• 客服联系：通过客服电话、在线客服等方式联系我们。
• 邮件联系：通过隐私专用邮箱联系我们。
• 信函联系：通过邮寄信函的方式联系我们。
9. 响应时间
• 我们会在收到您的请求后尽快核实并处理。
• 对于简单的请求，通常在15个工作日内响应。
• 对于复杂的请求，可能需要更长时间，我们会及时告知您进展。
未成年人保护
1. 适用范围
• 本政策适用于未满18周岁的未成年人。
• 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。
• 我们不会故意收集未成年人的个人信息。
2. 年龄限制
• 我们的服务主要面向成年人。
• 未成年人不得创建账号或使用我们的服务。
• 如我们发现收集了未成年人的个人信息，会立即删除。
3. 家长控制
• 我们建议家长关注未成年人的网络使用情况。
• 家长可以通过设备设置限制未成年人使用我们的服务。
• 如发现未成年人使用了我们的服务，请联系我们。
4. 特殊保护措施
• 信息收集限制：严格限制收集未成年人的个人信息。
• 信息使用限制：限制使用未成年人的个人信息用于营销等目的。
• 信息保护加强：加强对未成年人个人信息的保护措施。
• 家长参与：在处理未成年人信息时，尽可能获得家长的同意。
5. 发现未成年人使用服务
• 如您是未成年人的监护人，发现未成年人使用了我们的服务：
- 请立即联系我们的客服
- 我们会核实情况并采取必要措施
- 包括删除未成年人的个人信息
- 限制未成年人继续使用服务
6. 教育与引导
• 我们会在适当的时候向未成年人提供网络安全教育。
• 引导未成年人正确使用网络服务。
• 提醒未成年人保护个人信息的重要性。
7. 合作伙伴责任
• 我们要求合作伙伴同样遵守未成年人保护规定。
• 在与合作伙伴共享信息时，确保不会危害未成年人权益。
• 定期审查合作伙伴的未成年人保护措施。
协议更新
1. 更新原因
• 法律法规变化：因法律法规、监管要求发生变化而更新。
• 服务功能调整：因服务功能、业务模式发生变化而更新。
• 技术发展：因技术发展、安全要求提高而更新。
• 用户反馈：根据用户反馈和意见建议进行优化。
• 其他原因：其他需要更新隐私政策的情况。
2. 更新通知
• 重大变更：对于可能影响您重要权益的变更，我们会：
- 通过弹窗通知您
- 发送短信或推送消息通知您
- 在APP首页显著位置公示
- 要求您重新确认同意
• 一般变更：对于不会影响您重要权益的变更，我们会：
- 在APP内公示更新内容
- 在隐私政策页面更新版本号和日期
- 通过适当方式告知您
3. 更新内容
• 信息收集范围：增加或减少收集的信息类型。
• 信息使用方式：改变信息的使用目的和方式。
• 信息共享对象：增加或减少信息共享的第三方。
• 用户权利：增加或减少用户的权利和选择。
• 安全措施：加强或调整信息保护措施。
• 其他内容：其他需要更新的内容。
4. 生效时间
• 更新后的隐私政策会在公示期满后生效。
• 公示期通常为7-15天，具体时间根据变更重要性确定。
• 对于重大变更，公示期可能更长。
• 在公示期内，您可以提出意见和建议。
5. 不同意更新的处理
• 如您不同意更新后的隐私政策：
- 您可以停止使用我们的服务
- 我们会根据您的请求删除您的个人信息
- 但法律法规要求保留的信息除外
• 如您继续使用我们的服务，视为您同意更新后的政策。
6. 历史版本查询
• 我们会保存隐私政策的历史版本。
• 您可以通过联系我们查询历史版本。
• 历史版本仅用于参考，不适用于当前服务。
注销账号
1. 注销账号的权利
• 您有权随时申请注销您的畅行好物账号，终止使用我们的服务。
• 注销账号后，您将无法使用畅行好物APP的服务，且您的个人信息将被删除或匿名化处理。
2. 注销账号的流程
• 登录账号：使用您的账号和密码登录畅行好物APP。
• 进入设置：在"我的"页面中，点击"设置"选项。
• 选择注销：在设置页面中，找到"账号与安全"选项，点击"注销账号"。
• 身份验证：按照提示完成身份验证，可能需要输入密码、验证码或进行人脸识别。
• 确认注销：阅读注销须知，确认了解注销后的影响，点击"确认注销"。
3. 注销账号的影响
• 无法登录：注销后，您将无法使用该账号登录畅行好物APP。
• 信息删除：您的个人信息将被删除或匿名化处理，无法恢复。
• 服务终止：您将无法享受畅行好物APP提供的各项服务。
• 交易记录：您的交易记录、还款记录等信息可能根据法律法规要求保留一定时间。
4. 特殊情况处理
• 未结清款项：如果您有未结清的借款或其他款项，需要先结清才能注销账号。
• 纠纷处理：如果您有未解决的纠纷或投诉，需要先解决相关争议。
• 法律限制：因法律法规限制，某些情况下可能无法立即注销账号。
5. 重新注册
• 注销后，您可以使用同一手机号码重新注册畅行好物账号，但原账号的所有信息已无法恢复。
• 重新注册后，您需要重新完成实名认证、信用评估等流程。
6. 注销确认
• 注销申请提交后，我们会在7个工作日内完成处理。
• 处理完成后，我们会通过短信或APP通知您注销结果。
• 如注销申请被拒绝，我们会告知您拒绝原因。
如何联系我们
如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见建议或者问题，您可以通过以下渠道与我们联系:
本产品联系方式
畅行好物APP反馈中进行联系
拨打客服电话: 028-38289396
一般情况下，我们自收到您的反馈之日起十五个日内作出回复。
特别提示: 如您反馈的问题涉及您的个人信息尤其是您的个人敏感信息，请您不要直接在电话中进行透露，我们将会在确保您个人信息安全的情况下与您进一步沟通。
本产品运营者:"北京美芭科技有限公司"
附录
1. 名词解释
• 个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
• 敏感个人信息：一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
• 匿名化处理：指个人信息经过处理，使得特定自然人无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
• 去标识化处理：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别特定自然人的过程。
2. 法律法规
• 《中华人民共和国网络安全法》
• 《中华人民共和国数据安全法》
• 《中华人民共和国个人信息保护法》
• 《中华人民共和国消费者权益保护法》
• 《网络交易管理办法》
• 《个人信息安全规范》
• 其他相关法律法规和标准。
3. 技术术语
• Cookie：网站为了辨别用户身份而储存在用户本地终端上的数据。
• 设备标识符：用于唯一标识设备的字符串，如IMEI、IDFA等。
• IP地址：分配给网络上设备的数字标签，用于设备间通信。
• MAC地址：网络设备的物理地址，用于网络通信。
• SDK：软件开发工具包，用于集成第三方功能。
4. 业务术语
• 征信报告：由征信机构出具的包含个人信用信息的报告。
• 信用评分：基于个人信用信息计算出的分数，用于评估信用风险。
• 风控模型：用于评估和控制风险的数学模型。
• 反欺诈：识别和防范欺诈行为的措施和流程。
• 合规审计：检查是否符合法律法规要求的审计活动。
5. 版本信息
• 当前版本：V1.0
• 发布日期：2025年10月1日
• 生效日期：2025年10月8日
• 上次更新：2025年9月15日
• 下次评估：2026年4月1日
6. 其他说明
• 本政策为畅行好物APP的隐私政策，如其他语言版本与中文版本有冲突，以中文版本为准。
• 本政策中的标题仅为方便阅读而设，不影响条款的解释。
• 如本政策中的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。
• 北京美芭科技有限公司保留随时修改本政策的权利，修改后的政策将在畅行好物APP内公示。